ALGEMENE VOORWAARDEN

Tatoeker 3D – België

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Tatoeker 3D, gevestigd in België.
2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd.

2. Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of zodra de uitvoering van de opdracht start.

3. Prijzen

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro.
2. BTW wordt toegepast conform de Belgische wetgeving.
3. Eventuele bijkomende kosten (verzending, speciale materialen, extra bewerkingen) worden vooraf meegedeeld.

4. Betaling

1. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
2. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsinterest verschuldigd conform de Belgische Wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
3. Eventuele invorderingskosten zijn ten laste van de klant.

5. Levering

1. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzettelijke fout.
3. Het risico gaat over op de klant bij levering of afhaling.

6. Herroepingsrecht (Consumenten)

​ Voor standaard webshopproducten geldt een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen conform Richtlijn 2011/83/EU en Boek VI WER.

1. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

   • Gepersonaliseerde producten

   • Producten op maat

   • Specifiek vervaardigde onderdelen

De klant draagt de retourkosten, tenzij anders overeengekomen.

7. Maatwerk en technische verantwoordelijkheid

​Bij maatwerk is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde bestanden, maten en specificaties.
​Tatoeker 3D is niet aansprakelijk voor fouten voortvloeiend uit foutieve of onvolledige informatie van de klant

8. Aansprakelijkheid

​De aansprakelijkheid van Tatoeker 3D is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
​Indirecte schade, gevolgschade of winstderving wordt uitgesloten, behoudens in geval van opzet of zware fout.

9. Intellectuele eigendom

​Ontwerpen, tekeningen en modellen blijven eigendom van Tatoeker 3D tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
​De klant garandeert dat aangeleverde bestanden geen inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van derden.

10. Overmacht

​Tatoeker 3D is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van overmacht, 
​waaronder begrepen maar niet beperkt tot: technische storingen, leveringsproblemen, energieonderbrekingen, ziekte of overheidsmaatregelen.

11. Gegevensbescherming

​Persoonsgegevens worden verwerkt conform de GDPR (EU Verordening 2016/679).
​Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve en contractuele doeleinden.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

​Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.
​Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement waar Tatoeker 3D gevestigd is.

13. Garantie

​Voor consumenten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar conform de Europese Richtlijn 2019/771 en het Belgische Wetboek van Economisch Recht.

​Deze garantie dekt fabricagefouten of materiaaldefecten die aanwezig waren op het moment van levering.

​De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

• normale slijtage

• verkeerd gebruik of verkeerd gemonteerde producten

• schade door externe factoren

• wijzigingen of aanpassingen aan het product

• gebruik buiten de bedoelde toepassing

​Voor maatwerkproducten, prototypes en technische onderdelen wordt enkel gegarandeerd dat het product overeenkomt met de afgesproken
​specificaties bij levering.

​Indien een defect onder garantie valt, zal Tatoeker 3D het product naar eigen keuze:

• herstellen

• vervangen

• of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) terugbetalen.

​Garantieclaims moeten binnen een redelijke termijn na vaststelling van het defect gemeld worden, samen met een beschrijving en indien mogelijk foto's ​van het probleem.